Hershey odpowiada na epidemię zepsutych pocałunków: „Pracujemy nad poprawą wyglądu”

Hershey’s mówi o swoich zepsutych pocałunkach po tym, jak ludzie w całym kraju narzekają na cukierki, które najwyraźniej nie mają napiwków. Kontrowersje zaczęły się w zeszłym tygodniu, kiedy Wedding Cookie Table, grupa piekarnicza z Pittsburgha, przeprowadziła dyskusję na temat zniekształconych słodyczy, które stały się popularne.

Dzikie tweety z fast foodami

Przeczytaj artykuł

Stamtąd przez media społecznościowe napływały dodatkowe skargi, a wielu użytkowników nawet oznaczało posty #BrokenKisses. Sprawa była szczególnie niepokojąca dla piekarzy, którzy używają czekoladek do dekorowania świątecznych ciasteczek. Otrzymałem całą torbę pocałunków z połamanymi końcówkami i muszę przyznać, że moje kwiaty masła orzechowego nie wyglądają prawie tak samo, napisał na Twitterze jeden zirytowany klient. Dodano kolejną osobę, która udostępniła zdjęcie złamanego pocałunku: Co tu się dzieje??? Obawiam się, że to może być tylko wierzchołek góry lodowej.

Hershey po raz pierwszy zareagowała na problem za pośrednictwem Twittera w środę, 19 grudnia, udostępniając grafikę przedstawiającą kilka pocałunków (niektóre zniekształcone, a inne nie) z tekstem Podgrzej serca w te święta i poświęć czas na świętowanie naszych różnic.

Nic dziwnego, że ta beztroska reakcja nie spodobała się konsumentom, którzy szukali prawdziwego wyjaśnienia, dlaczego 117-letnie słodycze wyglądają teraz zupełnie inaczej niż zawsze. Kochamy nasze pocałunki tak samo jak nasi konsumenci, powiedział Jeff Beckman, dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej w Hershey Dzisiejsze jedzenie , dodając, że zdaje sobie sprawę, że wiele cukierków jest bez napiwków.

Świąteczne stroje inspirowane jedzeniem, których potrzebujesz

Przeczytaj artykuł Uh-oh, Hershey

Pocałunki Hershey. Obrazy Getty

Według Beckman problem prawdopodobnie wynika z problemu na linii produkcyjnej i może wykraczać poza okres świąteczny, co oznacza, że ​​konsumenci lepiej przyzwyczajają się do zepsutych pocałunków. Chociaż Hershey's stara się, aby każdy pocałunek wyglądał tak dobrze, jak smakuje, Beckman dodał, że w procesie produkcyjnym zawsze występowała pewna zmienność.

Pracujemy nad poprawą wyglądu, ponieważ jest to dla nas tak samo ważne, jak dla naszych fanów – wyjaśnił.

Dziwne smaki trzciny cukrowej: małże, marynaty i inne słodkie przysmaki, które mogą sprawić, że będziesz się krztusić

Przeczytaj artykuł

Marka z siedzibą w Pensylwanii również zrobiła wszystko, co w jej mocy, aby uspokoić niezadowolonych klientów w ostatnich dniach, mówiąc wielu niezadowolonym użytkownikom Twittera, że ​​zespół marki The Kisses w Hershey przygląda się teraz sytuacji.

Powiedz nam: co sądzisz o #BrokenKisses?